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辅导

在培训无法解决某些个人或小组的问题时,我们推荐我们的辅导课程

豪格希姆公司倾向于使用以解决方案为导向的辅导方式来帮助学员解决具体问题

教室培训主要面向多名受众就同一内容进行标准化培训,例如产品培训或领导力培训,辅导则着重于解决具体的问题或情况

当标准化的教室培训不足以解决个体或团队的某一特定问题或情况时,我们需要运用辅导这一培训方式。适合辅导的典型情况还有:

  • 职业和变革规划
  • 提高业绩
  • 领导力问题
  • 团队发展
  • 团队冲突
  • 提高质量

豪格希姆公司所有辅导老师都有超过15年的行业经验并受过欧洲或美国知名培训中心的专业辅导技巧培训。不仅如此,豪格希姆公司还定期进行培训培训师和培训辅导老师项目,以保证能在全欧洲、亚洲乃至美洲范围内提供一流的培训辅导服务

根据具体的客户需求,豪格希姆公司提供以下两类辅导方式:

  1. 传统辅导
    • 辅导老师通过提问和改变学员视角的方式来帮助他们改变、实现目标并执行相应措施
    • 辅导老师的角色是“外部的助手”
    • 传统辅导高效且能取得长期的可持续性,因为改变的意愿来自学员
  2. 参与式辅导
    • 辅导老师是流程推进者和专家
    • 辅导老师是促成改变的人
    • 方法为:辅导老师演示—学员演练—辅导老师在改进流程的过程中获得学员的信任
    • 收效快且以解决方案为导向—只有领导层参与并接过“接力棒”才能保证项目的可持续性

案例 2

销售辅导以及客户沟通

销售人员以及客户沟通被誉为公司对外的名片他们对公司的成功有着至关重要的作用 这个至关重要的职位经常与人打交道,如何解决处理好人际关系,如何专业的解决问题是一个重要的环节。

企业通过设定目标以及奖励机制来对员工进行考核,并通过对客户的访问以及对话制定相应的改进和提升计划,除此之外,客户满意度,危机公关处理也是考核衡量的一个关键要素这将直接反射出员工现场的灵活处理问题能力及专业程度。

对于整个企业来说在管理好员工的同时,实现了盈利的增收以及客户满意度的提升。

Weltkarte mit den Standorten in Deutschland (Fulda, Hannover), Mexiko, USA, China