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技术应用

在全球范围引入CRM系统,并通过网络平台技术开发在线培训技术

HGS认为专业的服务需要技术的支持。多年以来我们一直通过技术的使用将复杂的问题简单化,例如使用全球化的CRM系统等。

2013年以来,我们对于新技术的使用越来越重视。宏观经济发展呈现的趋势,如全球化,社会化与专业化虚拟网络的建立,移动终端的使用,成本上升的压力以及技术越来越复杂,这些使我们重新考虑我们的服务,并为客户提供更专业的解决方案。

在与包括供应商以及客户在内多方的努力下,我们为汽车行业引入许多新的技术,这些技术改变着汽车行业的培训、辅导以及咨询。

APP应用: 我们开发了针对手机与平板电脑等移动终端的应用,协助销售与服务人员改善服务质量,提高工作效率。此外,HGS在培训中也使用移动设备作为辅助。

基于网络技术(WBT)的在线学习与虚拟课堂: 除了常规的培训,我们也为客户提供定制化设计,以最经济的成本满足客户包括当地、区域内以及全球范围的项目要求。

客户抱怨经常出现要么价格太高,要么执行太慢的情况。而我们使用WBT使我们的客户避免碰到上述问题。

此外,WBT也应用于我们的“混合式学习”项目中。HGS在以内容介绍为主的培训中(例如产品知识培训)会采用WBT,而辅导课程则仍然采用目前的一对一形式。

如果您想更多了解我们的支持技术,欢迎联系我们。

Weltkarte mit den Standorten in Deutschland (Fulda, Hannover), Mexiko, USA, China