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Team

Erfahrene Experten mit lokalem Heimvorteil

HGS Concept begleitet global und lokal. Unser Team ist bestens vernetzt. Es verbindet Fachwissen mit kulturellem Verständnis – an diversen Standorten in Europa, Asien, den USA und Südamerika. So treffen wir den richtigen Ton und finden den besten Weg, um Menschen und Ziele zu erreichen. Dank langjähriger Erfahrung, mit viel Gefühl und immer am Puls der Zeit.

Mehr als 40 Berater und Trainer unterstützen unsere internationalen Kunden – direkt vor Ort und mit Hilfe webbasierter Anwendungen. Als Muttersprachler kennen sie alle nationalen Besonderheiten und die Bedeutung kultureller Wurzeln. Jede Beratung, jedes Coaching und jedes Training von uns ist gezielt auf den lokalen Markt zugeschnitten.

Kernteam

Hellwig, Astrid Key Account Manager

  • Agiles Arbeiten
  • Anderes Lernen
  • Beratung zur Organisationsentwicklung
  • Entwicklung und Durchführung Qualifizierungs- und Entwicklungsmaßnahmen
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Qualifikationsexperten

Affeldt, Michael Trainer, Coach, Berater

  • Qualifizierung Autovermieter
  • CRM-Systeme
  • Flottenplanung
  • Controlling im Gebrauchtwagen-Geschäft (Standtage)
  • Verkaufstechnik
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Allport, Karin Beraterin, Coach, Sprecherin, Dipl.-Psychol.

  • Veränderungsprojekte in Unternehmen
  • Trainingskonzepte in Verbindung mit Erkenntnissen der Gehirnforschung
  • Organisations- und Personalentwicklung
  • Lernende Organisation (P. Senge)
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Bauer, Sascha Coach, Berater, Projektleiter, Dipl.-Betriebsw., M.B.A.

  • Projektleitung
  • Verkaufs- und Serviceprozess-Analyse
  • Kundenzufriedenheit (CSS)
  • Mystery Shopping – Konzeption, Ausführung, Auswertung
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Bousson, Bernard Trainer, Coach, Berater, Journalist, Rennfahrer

  • Produkt-Einführung (Automobil)
  • Trainingsstrategie
  • Geschäftsführung von Autohäusern
  • CRM
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Daig, Sabine Trainerin, Coach, M.B.A. (Counselling)

  • Spezifische Entwicklung von Trainingskonzepten
  • Themenzentrierte Interaktion
  • Verhaltens- und Managementtrainings
  • Betriebswirtschaftliche Grundlagen in der Unternehmensführung
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Effmert, Martina Trainerin, Coach, Beraterin, Dipl.-Betriebsw.

  • Tagungs-Konzeption und -Moderation
  • Neue Kommunikationskanäle
  • E-Commerce-Plattformen
  • Fit/Gap-Analyse
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Fäßle, Monika Coach, Beraterin, M.Sc., Dipl.-Psych.

  • Eignungsdiagnostik in Einzel- und Gruppenassessments
  • Executive Assessments
  • Management Audits
  • Individuelles Coaching zur Stärkung der Führungskompetenz, Stressbewältigung und Gesunderhaltung
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Haag, Daniel Trainer, Coach, Berater, Kfz.-Meister

  • Ausbildung / Prüfung von Serviceberatern
  • Reklamationsmanagement
  • Kommunikation Werkstatt–Kunde
  • Coaching-on-the-Job für Werkstattmitarbeiter
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Halbritter, Prof. Dr. Karin Beraterin, Coach, Prof. Dr. rer. soc. oec.

  • A-Lizenz DIN 33430
  • Eignungsdiagnostik, Potenzialinterviews, Kompetenzprofile
  • Training Führung / Vertrieb – Konzeption und Durchführung
  • Business Coaching und Consulting
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Hampel, Michael Trainer, Coach, Supervis., Betriebsw. (IHK), Psychotherap. (ECP/EAP)

  • Neukundengewinnung
  • Kundenbeziehungsmanagement
  • WBT-Entwicklung
  • Trainingsentwicklung
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Hellwig, Astrid Key Account Manager

  • Agiles Arbeiten
  • Anderes Lernen
  • Beratung zur Organisationsentwicklung
  • Entwicklung und Durchführung Qualifizierungs- und Entwicklungsmaßnahmen
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Klinger, Bettina K. System. Coach, Beraterin, Dipl.-Psych.

  • Personalauswahl (Assessment Center, Development Center, Management Audits)
  • Karriereberatung / Outplacement – berufliche Neuorientierung
  • Coaching von Führungskräften
  • Erstellung psychologischer Gutachten
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Kurchakov, Egor Trainer, Coach, Berater, M.Sc.

  • Projektmanagement
  • Geschäftsprozesse im Automobilhandel
  • Auditor Sales / After Sales
  • Servicecoaching On-the-Job
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Neßwitz, Harald Trainer, Coach, Berater, Kfz.-Mech., Dipl.-Wirt.-Ing. (FH)

  • Produkttraining (Automobil)
  • Begleitung bei der Persönlichkeitsentwicklung (DISC)
  • Werteorientierte, visionäre und agile Führung
  • Mentalcoaching und innere Einstellung
  • Selbstmanagement und Effektivitätssteigerung
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Rodrigues, Gil Zertif. Trainer, Coach, Berater

  • Kontinuierlicher Verbesserungsprozess
  • Audits und Qualitätsanalysen
  • Autohaus-Management
  • Kundenbeziehungsmanagement
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Rodrigues, Luis Trainer, Dipl.-Coach, Berater, Ingenieur

  • Leistungsentwicklung im Team
  • Kundenzufriedenheit
  • Konfliktmanagement
  • Funktionsdiagnose der Strukturen im After-Sales-Bereich
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Sander, Wolfgang Auditor, Trainer, Coach, Kfz.-Meister

  • Service-Training für Premium-Marken
  • Auditor ISO 10011-1:2011
  • Kundenorientierung
  • Nachhaltige Gewinnorientierung im After-Sales-Bereich
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Teske, Oliver IT Expert

»Kunden, die ein Premiumprodukt erworben haben, erwarten zu Recht, auch einen Premiumservice zu bekommen.«

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Ullrich, Roland Trainer, Berater, Sprecher, Finanz-Analyst

  • Entscheiden
  • Rationalität / Emotionen an Finanzmärkten
  • Motivation
  • Konsumentenverhalten
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Zott, Christian Trainer, Coach, Berater

  • Qualitäts- und Geschäftsprozess-Management
  • Projektmanagement
  • Auditierung ISO 9001
  • Coaching von Veränderungsprozessen
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HGS Kansas City

HGS Kansas City
Mauricio Espinosa
117 W 20th Street 909
64108, Kansas City, USA


+001514136735
m.espinosa@hgs-concept.com

HGS Mexiko City

HGS Mexico
Blvd. Francisco Medina Ascencio 3987
piso 5 & 6 loc. 501, Marina Vallarta, CP 48314
Puerto Vallarta, Jalisco, Mexico


+523222213285
info@hgs-concept.com

HGS Hannover

HGS Hannover
Gundula Schramm
Glatzer Weg 7
30916 Isernhagen


+49 (0) 511 89790509
g.schramm@hgs-concept.com

HGS Fulda

HGS Fulda
Eberhard Groß
Gerloser Weg 34
36039 Fulda


+49 (0) 661 38094080
e.gross@hgs-concept.com

HGS Shanghai

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Xu Kai, Meng Qing Bo
88 Keyuan Rd., Unit 655, Tower 3, German Center
Pudong, 201203 Shanghai


+86 21 2898-6621, +86 21 2898-6602
k.xu@hgs-concept.com, q.meng@hgs-concept.com

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