Das Prozesshandbuch für den After-Sales-Service eines großen deutschen Premium-Automobilherstellers in China wurde im Januar 2015 in Zusammenarbeit mit dem Kunden neu gestaltet. Es steht damit den Niederlassungen und der internen Weiterbildungsabteilung sowohl als klassische gedruckte Version als auch als PDF – mit erweiterten Funktionen – zur Verfügung.